Συχνές ερωτήσεις

Όλες οι επισκευές καλύπτονται με εγγύηση 2 ετών / 40.000 km για τα ανταλλακτικά που προμηθεύουμε και για την εργασία μας· οι γενικές επισκευές κινητήρα και κιβωτίου με 12 μήνες / 30.000 km. Τα αναλώσιμα όπως τα τακάκια και οι υαλοκαθαριστήρες καλύπτονται για ελαττώματα, όχι για κανονική φθορά. Οι όροι εγγύησης αναγράφονται στο τιμολόγιό σας.

Τα γνήσια ανταλλακτικά έρχονται στη συσκευασία του κατασκευαστή· τα ισοδύναμα ποιότητας OE παράγονται με την ίδια προδιαγραφή, συχνά από τους ίδιους προμηθευτές, και κοστίζουν λιγότερο. Δεν τοποθετούμε ποτέ ανώνυμα ανταλλακτικά χαμηλής ποιότητας. Η προσφορά σας δείχνει και τις δύο επιλογές με τιμές και αποφασίζετε εσείς.

Όχι — εφόσον η συντήρηση ακολουθεί το πρόγραμμα του κατασκευαστή με ανταλλακτικά και υγρά αντίστοιχης ποιότητας, η εγγύησή σας παραμένει σε ισχύ. Σφραγίζουμε το βιβλιάριο service, καταγράφουμε στο τιμολόγιο τα λάδια και τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν και τηρούμε ψηφιακό αρχείο που μπορείτε να επιδείξετε οποτεδήποτε.

Για επισκευές που διαρκούν περισσότερο από μία ημέρα παρέχουμε αυτοκίνητο αντικατάστασης, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα — αναφέρετέ το κατά την κράτηση. Εντός της πόλης μπορούμε επίσης να παραλάβουμε το αυτοκίνητό σας και να σας το επιστρέψουμε μετά το service.

Κατά την παραλαβή λαμβάνετε με SMS έναν αριθμό εργασίας. Εισαγάγετέ τον στη σελίδα «Κατάσταση εργασίας» μαζί με τα τελευταία 4 ψηφία του τηλεφώνου που μας δώσατε και θα δείτε το τρέχον στάδιο — διάγνωση, αναμονή έγκρισης, σε επισκευή, δοκιμαστική διαδρομή ή έτοιμο για παραλαβή — καθώς και τυχόν σημειώσεις από τον τεχνικό σας.

Ένα service λαδιού διαρκεί περίπου μία ώρα και μπορείτε να περιμένετε στον χώρο αναμονής μας. Ένα πακέτο 15.000 km διαρκεί περίπου δύο ώρες· ένα μεγάλο service με ιμάντα χρονισμού είναι συνήθως έτοιμο το ίδιο βράδυ αν φέρετε το αυτοκίνητο το πρωί.

Σπάνια. Ένας κωδικός σας λέει ποιο σύστημα ανέφερε απόκλιση, όχι ποιο εξάρτημα είναι ελαττωματικό — ένας κωδικός «φτωχό μείγμα» μπορεί να οφείλεται σε αισθητήρα, διαρροή κενού ή αντλία καυσίμου. Επαληθεύουμε με ζωντανά δεδομένα και μετρήσεις, ώστε να μην πληρώνετε για ανταλλακτικά που δεν ήταν η αιτία.

Όχι. Μόλις βγει το κιβώτιο, μετράμε τη χαλαρότητα του σφονδύλου και ελέγχουμε για σημάδια θερμότητας. Αν είναι εντός της ανοχής του κατασκευαστή τον επαναχρησιμοποιούμε· αν όχι, σας δείχνουμε τη μέτρηση πριν τον αντικαταστήσουμε. Επειδή η εργασία είναι η ίδια, η αντικατάσταση ενός φθαρμένου σφονδύλου σε αυτό το σημείο γλιτώνει δεύτερη αφαίρεση αργότερα.

Τα περισσότερα αυτοκίνητα που κατασκευάστηκαν πριν από το 2017 περίπου χρησιμοποιούν R134a· τα νεότερα μοντέλα κυρίως R1234yf. Ο τύπος και η ποσότητα αναγράφονται σε ετικέτα κάτω από το καπό. Ο σταθμός A/C μας λειτουργεί και με τα δύο και γεμίζει ακριβώς την προβλεπόμενη ποσότητα.