Sık Sorulan Sorular

Tüm onarımlarda temin ettiğimiz parçalar ve işçiliğimiz için 2 yıl / 40.000 km garanti veriyoruz; motor ve şanzıman revizyonlarında garanti 12 ay / 30.000 km’dir. Balata ve silecek gibi sarf parçalar normal aşınmaya karşı değil, üretim hatasına karşı garantilidir. Garanti şartları faturanızda yazılıdır.

Orijinal parçalar araç üreticisinin ambalajında gelir; OEM kalitesindeki muadil parçalar aynı spesifikasyonda, çoğu zaman aynı tedarikçiler tarafından üretilir ve daha uygundur. Kalitesiz, markasız parça kesinlikle kullanmayız. Teklifinizde iki seçenek fiyatlarıyla yer alır, kararı siz verirsiniz.

Hayır. Bakım, üretici takvimine uygun şekilde ve eşdeğer kalitede parça ve sıvılarla yapıldığı sürece garantiniz geçerliliğini korur. Bakım kitapçığınızı onaylar, kullanılan yağ ve parçaları faturaya yazar ve dilediğiniz an gösterebileceğiniz dijital bir kayıt tutarız.

Bir günden uzun süren onarımlarda, müsaitlik durumuna göre ikame araç sağlıyoruz; lütfen randevu alırken belirtin. Şehir içinde aracınızı alıp servis sonrası geri de getirebiliriz.

Araç kabulde iş emri numaranız SMS ile gönderilir. Bu numarayı, bize verdiğiniz telefonun son 4 hanesiyle birlikte “İş Durumu Sorgulama” sayfamıza girin; aracınızın hangi aşamada olduğunu — arıza tespit, onay bekleniyor, onarımda, yol testinde veya teslime hazır — ve teknisyeninizin notlarını görürsünüz.

Yağ bakımı yaklaşık bir saat sürer ve müşteri salonumuzda bekleyebilirsiniz. 15.000 km paketi yaklaşık iki saat sürer; triger değişimli büyük bakım, aracı sabah bırakırsanız genellikle aynı akşam hazır olur.

Nadiren. Kod, hangi sistemin sapma bildirdiğini söyler, hangi parçanın arızalı olduğunu değil; “fakir karışım” kodu bir sensör, vakum kaçağı ya da yakıt pompası olabilir. Canlı veri ve ölçümle doğrularız; sebep olmayan parçalara para ödemezsiniz.

Hayır. Şanzıman söküldüğünde volanın boşluğunu ölçer, ısı izlerini kontrol ederiz. Üretici toleransı içindeyse yeniden kullanırız; değilse değiştirmeden önce ölçümü size gösteririz. İşçilik aynı olduğundan, aşınmış bir volanı bu aşamada değiştirmek ileride ikinci bir sökümü önler.

Yaklaşık 2017 öncesi üretilen araçların çoğu R134a, daha yeni modellerin çoğu ise R1234yf kullanır. Gaz tipi ve miktarı motor kaputunun altındaki etikette yazar. Klima istasyonumuz her iki gazla da çalışır ve tam öngörülen miktarı doldurur.