Жиі қойылатын сұрақтар
Сервис, тапсырыстар, жеткізу және төлем туралы жиі қойылатын сұрақтар.
Жалпы5
Бөлшектер мен жұмысқа қандай кепілдік бересіздер?
Барлық жөндеуге біз жеткізетін бөлшектерге және жұмысымызға 2 жыл / 40 000 км кепілдік беріледі; қозғалтқыш пен қорапты күрделі жөндеуге 12 ай / 30 000 км. Колодкалар мен сүрткіштер сияқты тозатын бөлшектер ақаулардан қорғалады, қалыпты тозудан емес. Кепілдік шарттары шотыңызда басылған.
Түпнұсқа немесе баламалы бөлшектер — айырмасы қандай?
Түпнұсқа бөлшектер автомобиль өндірушісінің қаптамасында келеді; OE сапасындағы баламалар сол талапқа сай, көбіне сол жеткізушілерден жасалады және арзанырақ. Біз ешқашан брендсіз сапасыз бөлшек орнатпаймыз. Баға ұсынысында екі нұсқа да бағасымен көрсетіледі, шешімді өзіңіз қабылдайсыз.
Сізде қызмет көрсету өндірушінің кепілдігіне әсер ете ме?
Жоқ — техникалық қызмет өндірушінің кестесіне сай, бөлшектер мен сұйықтықтар сәйкес сапада болса, кепілдігіңіз жарамды болып қалады. Қызмет кітапшасына мөр басамыз, қолданылған майлар мен бөлшектерді шотқа жазамыз және кез келген уақытта көрсете алатын цифрлық жазба сақтаймыз.
Ауыстырмалы көлік бересіздер ме?
Бір күннен ұзақ жөндеулерге бар болуына қарай қызметтік көлік береміз — жазылғанда айтыңыз. Қала ішінде көлігіңізді алып кетіп, қызметтен кейін қайтарып бере аламыз.
Онлайн жұмысты қадағалау қалай жұмыс істейді?
Қабылдау кезінде SMS арқылы жұмыс нөмірін аласыз. Оны «Жұмыс күйі» бетінде берген телефон нөміріңіздің соңғы 4 санымен бірге енгізіңіз, сонда ағымдағы кезеңді — диагностика, келісімді күту, жөндеуде, жол сынағы немесе алуға дайын — және техникіңіздің ескертпелерін көресіз.
Мерзімдік техникалық қызмет1
Мерзімдік техникалық қызмет қанша уақытқа созылады?
Май қызметі шамамен бір сағат алады, оны біздің демалыс бөлмесінде күтуге болады. 15 000 км пакеті шамамен екі сағат; ГРМ белдігі бар үлкен қызмет көлікті таңертең әкелсеңіз, әдетте сол кеште дайын болады.
Қозғалтқыш диагностикасы және жөндеу1
Қате кодтарын оқу мәселені табуға жеткілікті ме?
Сирек. Код қай жүйе ауытқуды хабарлағанын айтады, қай бөлшек ақаулы екенін емес — «кедей қоспа» коды датчик, вакуум ағуы немесе отын сорғысы болуы мүмкін. Біз нақты уақыттағы деректермен және өлшеулермен тексереміз, сондықтан себеп болмаған бөлшектерге төлемейсіз.
Ілінісу және беріліс қорабы1
Жаңа ілінісумен әрдайым жаңа қос массалы маховик қажет пе?
Жоқ. Қорап шыққаннан кейін маховиктің бос жүрісін өлшеп, қызу іздерін тексереміз. Ол өндірушінің рұқсат шегінде болса, қайта қолданамыз; болмаса, ауыстырмас бұрын өлшемді көрсетеміз. Жұмыс бірдей болғандықтан, тозған маховикті осы кезде ауыстыру кейін екінші рет шығаруды үнемдейді.
Кондиционер қызметі1
Көлігім қай салқындатқыш агентті қолданады?
2017 жылға дейін шығарылған көліктердің көбі R134a қолданады; жаңа модельдер негізінен R1234yf. Түрі мен мөлшері капот астындағы жапсырмада жазылған. Біздің кондиционер станциясы екеуімен де жұмыс істейді және дәл белгіленген мөлшерді толтырады.
Сұрағыңызға жауап таппадыңыз ба?
Бізге жазыңыз, сұрағыңызға жауап береміз.